FAQ

Rumah|FAQ

PENDAHULUAN

Di toko online SAFFIRE, Anda bisa dengan mudah menemukan semua kebutuhan alat pemadam kebakaran dan keselamatan. Kami juga bekerja sama dengan distributor lokal untuk menyediakan produk yang lengkap dan terpercaya. Selain itu, aplikasi mobile kami membuat belanja anda jadi lebih praktis dan cepat kapan saja, di mana saja.
Ya! Kami mengirim ke seluruh wilayah Indonesia. Informasi lebih lengkap bisa dilihat di bagian Pengiriman / Pengambilan Sendiri di bawah.

PEMESANAN ONLINE

Pesan kapan saja melalui website resmi kami di www.saffire.co.id

Tidak perlu.
  • Pilih produk, lalu beli sekarang
  • Pilih produk dan tambahkan ke keranjang.
  • Periksa keranjang, lalu klik Checkout.
  • Isi alamat pengiriman dan opsi pengiriman.
  • Pilih metode pembayaran dan lakukan pembayaran.
  • Anda akan menerima konfirmasi pesanan via email.
  • Cek riwayat pemesanan di akun Anda.
Tidak ada minimum pembelian, tapi pesanan akan dikenakan biaya pengiriman. Beberapa bank menerapkan minimum pembayaran untuk kartu kredit/debit yang pembayarannya di bawah batas tersebut.
Pesanan akan diproses dalam 1 hari kerja dan segera dikirim. Di hari libur nasional pengiriman akan di kirim pada hari berikutnya.
Langsung transfer Bank Mandiri. Doku Payment : Visa, Mastercard, Indomaret, Alfamaret, Akulaku
Bisa, item di keranjang tersimpan selama persediaan masih ada.
Kami akan menghubungi Anda dengan info update atau alternatif. Jika tidak ada pengganti yang cocok, pesanan dibatalkan dan dana dikembalikan.
Email ke info@saffire.co.id dengan nomor pesanan. Perubahan bisa memperlambat pengiriman. Pesanan yang sudah dikirim atau siap diambil tidak dapat diubah atau dibatalkan.
Tidak ada pengembalian uang setelah barang diterima atau diambil. Penukaran barang dapat dilkakukan dengan cara melampirkan bukti foto/video unboxing. Jika pemasok mengenakan biaya restok (15%-30%), biaya tersebut ditanggung pembeli.
Masuk ke akun Anda:
  • Untuk melihat tanda terima: Akun > Tanda Terima Toko
  • Untuk cetak invoice (tersedia setelah pengiriman): Akun > Pesanan Selesai > Cetak Invoice

AKUN KORPORAT / B2B

Kirim email ke info@saffire.co.id atau hubungi sales langsung.

Harga dalam Rupiah Indonesia, sudah termasuk pajak.

PENGIRIMAN / PENGAMBILAN SENDIRI

Seluruh Indonesia. Hubungi kami jika diperlukan izin khusus.
Harga dalam Rupiah Indonesia, sudah termasuk pajak.
Bisa, pilih opsi pengambilan sendiri saat checkout agar bebas biaya pengiriman.
Bisa, pilih slot pengiriman saat checkout. Kami akan berusaha memenuhi permintaan Anda.

MASALAH PRODUK

Laporkan dalam 1-2 hari ke info@saffire.co.id. Simpan barang dalam kondisi asli. Kami tanggung biaya pengiriman dan penggantian untuk kasus ini.

Harga dalam Rupiah Indonesia, sudah termasuk pajak.
Diskon berlaku untuk pembelian dengan jumlah minimum tertentu.
Cek halaman produk atau hubungi kami untuk info garansi.

Bisa diunduh di tab download halaman produk atau hubungi info@saffire.co.id.

Bisa, klik tombol “Tanya Produk” di halaman produk. Semua pertanyaan akan dimoderasi dan dipublikasikan tanpa info pribadi.

ULASAN & PENILAIAN

Kami sangat menghargai feedback Anda! Bagikan pengalaman Anda untuk membantu kami dan pembeli lainnya.